Versand

1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen, die von Mangala Chai GmbH (c/o CS Food Apartment GmbH, Überseeallee 10, 20457 Hamburg, Deutschland) über den Online-Shop www.mangala-chai.de an Verbraucher und Unternehmer erfolgen.

2. Versandgebiet
Wir liefern innerhalb:

  • Deutschlands

  • Ausgewählte Länder der Europäischen Union (EU)

Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere uns bitte vorab unter info@mangala-chai.com.

3. Versanddienstleister
Wir versenden über folgende Partner:

  • DHL Paket / DHL Express

  • DPD

  • UPS (optional je nach Lieferadresse)

4. Versandkosten

  • Deutschland:

    • Versandkosten bis 49 € Bestellwert: 4,90 €

    • Versandkosten ab 50 € Bestellwert: kostenlos

  • EU-Länder: Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Lieferzeiten

  • Deutschland: 2–5 Werktage

  • EU-Ausland: 5–10 Werktage
    Die Lieferzeiten beginnen ab Zahlungseingang und Bestellbestätigung, nicht ab Bestelleingang.

6. Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Sendung dem Versanddienstleister übergeben wurde.

7. Verpackung & Nachhaltigkeit
Wir versenden unsere Produkte in umweltfreundlicher Verpackung. Sollte es trotzdem zu Beschädigungen während des Versands kommen, melde dich bitte umgehend bei uns unter info@mangala-chai.com.

8. Retouren & Rücksendungen
Aufgrund der Natur unserer Produkte (Lebensmittel) ist ein Widerruf bei geöffneten Packungen oder angebrochenen Produkten ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

  • Ungeöffnete, versiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden.

  • Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten.

  • Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.

9. Kontakt bei Lieferproblemen
Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Sendungen oder sonstigen Fragen wende dich bitte an:
E-Mail: info@mangala-chai.com